1. Mgr. Kateřina Macháčová, Ph.D., IČ: 71573020, se sídlem Na Lysinách 551/34B, Praha 4, 14700, je provozovatelem (dále jen „Provozovatel“) služeb a produktů Permanento zaměřených na cvičení inspirované principy vývojové kineziologie (dále jen „Permanento“), které jsou dostupné na www.permanento.cz.

2.Uživatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí každá osoba, která za účelem užívání Permanenta uzavírá s Provozovatelem smlouvu v souladu s těmito obchodními podmínkami (dále jen „Uživatel“). Provozovatel a Uživatel jsou v těchto obchodních podmínkách souhrnně označováni jako „smluvní strany“.

3. Tyto obchodní podmínky upravují podmínky užívání Permanenta provozovaného Provozovatelem Uživateli (dále jen „Obchodní podmínky“).

1. Permanento je určeno pro Uživatele starší 18 let.  

2. Okamžikem registrace do Permanenta dochází mezi Uživatelem a Provozovatelem k uzavření smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) s tím, že obsah vzájemných práv a povinností Uživatele a Provozovatele je upraven zejména těmito Obchodními podmínkami, ale také platnými právními předpisy České republiky, především zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 121/2000 Sb., autorským zákonem (dále jen „autorský zákon“).

3. Užíváním Permanenta Uživatel vyjadřuje souhlas s tím, že bude vázán těmito Obchodními podmínkami.

4. Uživateli je zakázáno Permanento jakýmkoliv způsobem hackovat, měnit, ovlivňovat vzhled a funkce, či vyvíjet činnost, která by mohla vést k přetížení anebo narušení stability, bezpečnosti nebo chodu Permanenta či souvisejícího softwaru či hardwaru.

5. Uživatel je povinen provést úhradu za registraci do Permanenta platební kartou nebo bankovním převodem.

6. Permanento poskytuje Provozovatel k užívání Uživateli v takovém stavu, ve kterém se nachází ke dni uzavření Smlouvy. Provozovatel je oprávněn kdykoliv měnit a upravovat funkce, nastavení, uživatelské prostředí a jakékoliv jiné parametry Permanenta bez předchozího upozornění Uživatele, a Uživatel to bere na vědomí a souhlasí s tím. Pro vyloučení případných pochybností bere Uživatel na vědomí, že Provozovatel je oprávněn ke změnám a úpravám uvedeným v předchozí větě i ve vztahu ke stávajícímu Uživateli, se kterým již byla uzavřena Smlouva (nikoli tedy pouze k budoucímu Uživateli).

7. Tyto Obchodní podmínky mohou být Provozovatelem jednostranně měněny, a to vždy s účinností k uplynutí 14denní lhůty ode dne uvedení vyhlášení o nové dokumentaci na www.permanento.cz. Uživatel má právo takovou změnu Obchodních podmínek odmítnout zasláním emailu na adresu katerina.machacova@pohybprozivot.cz. Pokud Uživatel se změnou Obchodních podmínek nesouhlasí a svůj nesouhlas sdělí Provozovateli nejpozději do nabytí účinnosti takové změny Obchodních podmínek, je pro Uživatele závazné dosavadní znění Obchodních podmínek. Pokud svůj nesouhlas Provozovateli nesdělí ve lhůtě uvedené v předchozí větě, má se za to, že s novým zněním Obchodních podmínek souhlasí. Aktuální verze Obchodních podmínek je uvedena na www.permanento.cz v popisu služeb a produktů Permanento.   

8. Uživatel bere na vědomí, že může dojít k dočasnému omezení či přerušení dostupnosti Permanenta, a to především z důvodu upgrade a údržby Permanenta, vyšší moci, jednání třetí osoby či Uživatele, výpadku elektrické energie či konektivity. Vyšší mocí se rozumí pro účely těchto Obchodních podmínek mimo jiné (i) porucha serveru či jiného hardware, který slouží k zajištění chodu Permanenta, nebo (ii) nedostupnost Permanenta z důvodů nefunkčnosti služeb poskytovaných třetími osobami.

9. Provozovatel je oprávněn po uzavření Smlouvy převést veškerá svá práva k Permanentu na třetí osobu. V takovém případě dojde k přechodu veškerých práv a povinností ze Smlouvy z Provozovatele na takovou třetí osobu, aniž by došlo k zániku Smlouvy; registrací do Permanenta Uživatel s tímto vyslovuje souhlas ve smyslu ust. § 1895 občanského zákoníku.

10. Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoliv újmu (včetně ušlého zisku), která by vznikla v důsledku užívání Permanenta nebo z důvodu omezení či přerušení její dostupnosti, popř. z důvodu, že provoz Permanenta bude ukončen, a to v nejširším možném rozsahu povoleném zákonem.

11. Uživatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v souladu s ust. § 2001 a násl. občanského zákoníku.

1. Podmínky reklamace:

• Reklamace může být uplatněna v případě, že Permanento nesplňuje dohodnuté standardy nebo specifika. 

• Situace, které mohou vést k reklamaci, zahrnují nedostupnost sjednané služby či zakoupeného produktu bez řádného oznámení nebo nedostatečnou kvalitu.

2. Postup reklamace:

• Zákazník je povinen podat reklamaci písemně e-mailem na adresu katerina.machacova@pohybprozivot.cz do tří dnů.

• Reklamaci musí obsahovat konkrétní údaje o reklamované službě či produktu a popis problému včetně důkazů (např. fotografie, komunikace).

3. Lhůty pro vyřízení reklamace:

• Provozovatel se zavazuje se vyřídit reklamaci do čtrnácti dnů od jejího obdržení odpovědí s návrhem způsobu kompenzace na zaslaný email.

4. Způsoby řešení reklamace:

• Pokud provozovatel uzná reklamaci za oprávněnou, nabídne vrácení odpovídající části uhrazené částky za reklamovanou službu či produkt převodem na bankovní účet zákazníka.

5. Výjimky:

• Reklamace nebude uznána v případě, že k nespokojenosti došlo z důvodu na straně zákazníka.

• Pokud zákazník poruší bezpečnostní pokyny nebo zásady chování a poškodí tím svou zkušenost.

6. Práva a povinnosti:

• Zákazník má právo na kvalitní službu či produkt, ale také povinnost dodržovat instrukce a pokyny Poskytovatele.

• Provozovatel má povinnost zajistit adekvátní kvalitu Permanenta a řádné vyřízení reklamace.

1. Permanento je autorským dílem ve smyslu autorského zákona. Veškerá majetková práva k dílu v souladu s autorským zákonem náleží Provozovateli a jen ten je oprávněn je vykonávat.

2. Provozovatel uděluje Uživateli omezenou, osobní, nepřenosnou, nevýhradní licenci k používání Permanenta včetně jakýchkoli aktualizací Permanenta.

3. Permanento je určena výhradně pro osobní a nekomerční užívání. Informace, fotografie, videa a zvukové nahrávky získané prostřednictvím Permanenta nesmí Uživatel bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele měnit, kopírovat, distribuovat, přenášet, veřejně zobrazovat, reprodukovat, publikovat, licencovat, vytvářet na jejich základě odvozená díla, převádět je ani prodávat.

4. Uživatel není oprávněn užívat Permanento jakýmkoli způsobem, který by jakkoli narušoval práva Provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje veškerá práva, která Uživateli nebyla výslovně udělena.

5.Tyto Obchodní podmínky neudělují Uživateli žádná oprávnění k ochranným známkám Provozovatele ani k Permanentu kromě jejího používání v souladu s těmito Obchodními podmínkami.

6. Uživatel není oprávněn Permanento poskytovat k užívání třetím osobám.

1. Provozovatel tímto prohlašuje, že postupuje plně v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Provozovatel shromažďuje a zpracovává osobní údaje Uživatelů nutné pro registraci do Permanenta. Zejména se jedná o emailovou adresu, jméno a příjmení, telefonní číslo. Emailová adresa je poskytnuta třetí straně – poskytovateli platební brány GoPay za účelem provádění plateb kartou.  

2. Provozovatel nabízí možnost dobrovolné registrace k odběru novinek prostřednictvím e-mailu. K registraci je nutné uvést e-mailovou adresu, která bude uložena v našem systému pro zasílání e-mailových novinek (Smartemailing) a používána výhradně k zasílání novinek o produktech a službách Permanento. Souhlas s odběrem novinek je možné kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu, nebo kontaktováním Provozovatele na adrese katerina.machacova@pohybprozivot.cz. Po odhlášení budou vaše data smazána do 7 dnů od provedení změny. Získaná data nebudou prodávána ani jinak poskytnuta k marketingovým účelům jiným subjektům, včetně třetích stran. Provozovatel prohlašuje, že nevyužívá v Permanentu žádné cookies.

1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 9. 2024.

2. Jakékoli spory vzniklé mezi Uživatelem a Provozovatelem a týkající se Permanenta budou řešeny dohodou případně obecnými soudy České republiky.